Gestión de la comunicación de crisis en la catástrofe de la DANA en Valencia. Visión profesional ante los nuevos retos
DOI:
https://doi.org/10.3145/infonomy.24.061Palabras clave:
Comunicación de crisis, DANA, Depresión aislada en niveles altos, Gota fría, Comunicación institucional, Desastres medioambientales, Jóvenes, Profesionales, Comunicadores, Modelo de gestión, Estudio de casos, PropuestasResumen
El presente trabajo busca identificar las nuevas necesidades de la gestión de la comunicación de crisis teniendo en cuenta la nueva realidad social y tecnológica. Abordando las carencias de la disciplina a raíz de los cambios indicados se realiza un análisis de la situación académica y profesional actual de la materia. Tomando como referencia la catástrofe provocada por las inundaciones de Valencia en octubre de 2024 se realiza una reflexión sobre los errores cometidos y las posibles soluciones teniendo en cuenta el nuevo escenario. Para ese fin se trabaja con estudiantes de último año del Grado en Publicidad y Relaciones Públicas que están cursando la materia de Comunicación de Crisis y que aportan una visión profesional, pero desde el punto de vista de una generación de nativos digitales.Citas
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