Crisis communication management in the DANA disaster in Valencia. Professional vision in the face of new challenges
DOI:
https://doi.org/10.3145/infonomy.24.061Keywords:
Crisis communication, DANA, Isolated Depression at High Levels, IDHL, Cold drop, Institutional communication, Environmental disasters, Young people, Professionals, Communicators, Management model, Case studies, ProposalsAbstract
This work seeks to identify the new needs of crisis communication management taking into account the new social and technological reality. Addressing the shortcomings of the discipline as a result of the indicated changes, an analysis of the current academic and professional situation of the subject is carried out. Taking as a reference the catastrophe caused by the Valencia floods in October 2024, a reflection is carried out on the mistakes made and the possible solutions taking into account the new scenario. To this end, we work with final year students of the Degree in Advertising and Public Relations who are studying the subject of Crisis Communication and who provide a professional vision, but from the point of view of a generation of digital natives.References
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