Digital communication strategies of the websites of the most visited theme parks in the world
DOI:
https://doi.org/10.3145/infonomy.26.011Keywords:
Theme parks, Web, COVID-19, Communication, Technology, Travel, Theme park tourism, Websites, Communication strategies, Tourism industry, Strategic communication, Immersive experiencesAbstract
Within the context shaped by the impact of the COVID-19 pandemic, this study examines the digital communication strategies employed by the websites of the world’s most visited theme parks. Drawing on six research variables encompassing 65 thematic categories, the primary aim is to explore the design and communicative features of these websites. Findings reveal that only 17.07% of the analysed websites enable users to share experiences or opinions. The study concludes that communication strategies tend to be highly mediatized, with a recurrent reliance on specific formats and types of content. Particularly noteworthy is the limited incorporation of immersive materials and the scarce use of augmented or mixed reality, among other innovative resources.
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