Vision and attitudes of public library staff towards the digital inclusion of older people
DOI:
https://doi.org/10.3145/infonomy.26.027Keywords:
Public libraries, Digital inclusion, Older adults, Public librarians, Professional skills, Continuing professional education, Focus group, Qualitative researchAbstract
Public libraries play a key role in fostering the social and digital inclusion of older adults in a context shaped by digital transformation and population ageing. This article examines librarians’ perceptions, attitudes, and competencies regarding the assumption of this role when it is specifically focused on older people. A qualitative methodology was employed, using focus groups with a purposive sample of public library professionals from the Region of Murcia (Spain). The findings reveal a gradual, though still insufficiently structured, adoption of the educational and training function by public libraries. This process is constrained by professional uncertainty, skills gaps, and organizational limitations. Nevertheless, the study also identifies innovative intervention practices based on individualized support and contextualized learning. The article concludes that consolidating this role requires stronger institutional planning, continuous professional development, and explicit recognition of the educational and training mission of public libraries.
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